前回に続き、以下３点を紹介していきます。
- ブラック企業における被害の実態
- 緊急退避するために退職代行の有効な利用方法
- おすすめの退職代行
「会社をやめたい会いたくない」「会社を辞めたい辞められない」と思う理由は色々ですが、なかでも深刻なケースとして、ブラック企業で働く場合が挙げられます。
「今すぐに会社を辞めたい、でも辞められない」場合の救いの神として、注目されている退職代行について見ていきましょう。
30年以上の会社生活において5回の転職を経験してきた筆者が執筆しました。退職代行サービスの存在を知らず、全て自分で対応したために嫌な目にもあいました。
そんな筆者が退職を希望する人の視点で調査して、役に立つ情報となるように執筆しています。
おすすめの退職代行※1
| おすすめ度ポイント | 無料相談 | 即日退職 | 代行実績 | 対応期間 | 費用 | 全額返金制度 | 公式サイト | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 👑１位 退職代行 JOBS |
52.5 | 〇 ライン、メール |
非公開 | 退職率100% 実績件数：非公開 |
退職できるまで | 29,000円 ※2 | 〇 | 公式サイトへ |
| 👑２位 退職代行 ガーディアン |
51.5 | 〇 ライン、電話 |
〇 | 退職率100% 実績件数：概算1万人 |
3か月 | 29,800円 | なし (100%退職成功) |
公式サイトへ |
| 👑３位 退職代行 J-NEXT |
47 | 〇 ライン、メール、電話 |
〇 | 300件以上 | 退職できるまで | 20,000円 | 〇 | 公式サイトへ |
| 👑４位 退職代行 ネルサポ |
46.5 | 〇 ライン、メール、電話 |
〇 | 退職率100% 約5,000件 |
非公開 | 22,000円 (キャンペーン中) |
〇 | 公式サイトへ |
| 👑５位 アクロ サポート |
41.5 | 〇 ライン、メール、電話 |
〇 | 10件（相談は30件）※3 | 無制限ではない (明確な規定なし) |
22,000円 | なし 未だ該当ケースなし |
公式サイトへ |
| 👑６位 退職代行 オイトマ |
38 | 〇 ライン |
〇 | 非公開 | 3か月 | 24,000円 | 〇 | 公式サイトへ |
※1 個別にヒアリングした結果から退職代行実績、会社の形態、特徴、対応期間、費用をポイント化し総合的にランキングを決定
※2 内訳：代行料金27,000円＋組合員費2,000円
※3 2022年12月調査時点
まず、退職代行について、もう少し詳しく説明しておきましょう。
退職代行とは
退職代行とは、一言でいえば依頼者に替わり会社に対して退職の意思を会社に伝えるなどの支援を通して、依頼者の退職をサポートするサービスです。
会社をやめることは、すべての労働者に与えられた権利です。会社に対して、退職の申し入れをすると、2週間後に退職（会社との雇用関係の解約）が成立します。
しかし多くの人はこのことを知らず、「言っても認められないから」とか「やめたいけど会いたくない」などの理由で、退職できずにいます。
このような状況において会社と依頼者との間に入り、会社に依頼者の意思を伝え必要なサポートを行い、依頼者の退職を後押ししてくれるのが退職代行サービスです。
会社をやめられない理由や対応策、やめると決めた後にどうすればいいのかについて詳しく説明しています。以下の記事も参考にしてください。
ブラック企業における被害の実態
Aさんの例 学校時代のいじめがフラッシュバック
「わからないことがあれば何でも聞いてほしい」と言いながら、聞くと「自分で考えて行動してほしい」と言われ、考えた末に行動すると「何を勝手にやっているんだ」と叱責されました。
こうしたことが2日に1回の割合で起こるようになり、ストレスが溜まっていきました。
ある時Aさんの姿を見た上司がAさんの姿を揶揄したことが、周囲に受けてこのことがきっかけになり、Aさんをいじり始めるようになりました。
学校時代にいじめにあっていたことがフラッシュバックするきっかけになり、それ以降、上司を前にすると委縮してなにも言い出せなくなってしまいました。
突然高熱を出すようになり、周りからもおかしいと言われるようになりました。
この会社で働き続けることは緩やかな自殺行為に等しい、ここにいてはいけないと考えるようになり退職代行に相談して、無事会社をやめることができました。
「会社をやめたい」と思っても、上司にそれを言い出すことすらできない状況において、退職代行の支援はとてもありがたいサービスです。
Bさんの例 労災扱いにはできない
就職するときにできないことははっきり伝えておいたにもかかわらず、就職するとそんなことはお構いなしに、色んなことを押しつけられました。
クレーム案件や警察沙汰になった案件なども担当させられる羽目になりました。
精神的に疲弊し、拒食症になってしまい2週間で5kgもの体重が減ってしまいました。
仕事中に自転車で転倒した時に、それを気遣うことばは一切なく「労災扱いにはできない」のみ。
足と腰をけがしてしばらくの間動けなくなり、この間にやめる決意をして退職代行に依頼して、無事に会社をやめることができました。
Cさんの例 毎日、罵声を浴びながら仕事
Cさんはいつも自分の能力を上回る結果を求められ、ノルマを達成することができない日々でした。
そんなCさんにイラついていた上司から毎日のように「うっとうしい」「頭がおかしいんか？」などと人格を否定するような言葉で罵声を浴び、次第に精神的に疲弊していきました。
こんなことなら会社をやめようと決心した時に、周りの同期は誰も残っていませんでした。
なかなか退職の決心がつかなかったのは、同僚がやめようとしたとき、上司から5時間にもわたり責め立てられている姿を見たからです。
自分は、同期と同じような目にはあいたくないとの思いから、退職代行に相談し無事に退職することができました。
退職代行がしてくれる７つのこと
退職代行が行ってくれる主なサポート内容を5種類に分類してみました。
- 依頼者の意思を会社に伝える
- 橋渡し役
- 退職届の書き方指導と提出
- 必要な書類と手続き指導
- 有給休暇申請サポート
- 退職届を出したあとの対応サポート
- 会社と依頼者との間に入り両者の情報の中継（または交渉）
こちらの記事で１つ１つ詳しく見ていきましょう。
退職代行の申込方法、利用の流れ
退職代行業者の無料相談窓口に連絡して、現在の状況を相談後に退職代行の委託を決めると入金を行います。この手続きを持って代行業者は正式に業務を開始します。
両者で今後の進め方を含め、仔細を協議後、決めた日時に会社に連絡してもらい、依頼者の意思を伝えます。
その後、依頼者は代行業者の指導を受けて作成した退職届を会社に提出後、計画した日に退職が成立するという流れです。
その他の具体的なことは以下を参照してください。
会社をやめることは全ての労働者の権利
会社をやめることは、全ての労働者に与えられた共通の権利です。
会社をやめるにあたり、会社に許可をもらう必要はないのです。会社に対して退職届で、退職することを伝えるだけでいいのです。
民法627条第一項で定められています。
労働者は、会社との契約を行い働いています。
労働者が、この契約に対して「解約」の申し入れ（退職届）を行うと、2週間後に、両者の雇用関係は自動的に消滅します。
要するに退職届を出せば、2週間後には会社をやめられるということが、法律で定められているということです。
しかし、残念ながら多くの人はこのことを知らずに、「会社の許可を得なければやめることができない」と誤解しているのです。
会社を辞める前はかなり悩んでいましたが、やめてからは悩んでいた自分情けなくなるくらい、すがすがしい気持ちになりました。
会社を辞めても死にませんし、人生は続きます。大事なことは本当に嫌なことからは逃げることです。毎日、いやだなと思いながら会社に通う意味が分かりません。
死ななければ勝ちです。死んだら終わりです。会社を辞めてからは毎日ハッピーです。
「退職代行マニュアル」（＊）より
とはいっても、これを行うことが難しい場合に、退職代行サービスがあるわけです。
おすすめの退職代行
おすすめの退職代行サービスとして、一般の会社が運営するサービス2社、弁護士事務所が運営するサービス１社を厳選して紹介します。
実績豊富な退職代行
一般の会社もしくは労働組合法人が運営していて、実績の豊富な退職代行JOBS、退職代行ガーディアンがおすすめです。（弁護士事務所に比べて安価で、この2社は豊富な実績があります）
この2社共に利用者の退職率は100%、全ての利用者が退職に成功しています。
弁護士事務所の退職代行
会社から損害賠償の請求を受けるなど、事前にトラブル発生が予想される場合には、弁護士事務所が行う退職代行サービスの選択が必要です。
私は退職成功までしっかり依頼者を支援することを最大の特徴としている、弁護士事務所のみやびの退職代行サービスをおすすめしてます。
依頼者から退職代行の無料相談に問合せします。何度利用しても無料で相談に乗ってくれるため、まずはどんなものなのか連絡してみるといいと思います。
3社の代行サービスの特徴や利用料などの情報について、詳しく解説していきます。
退職代行JOBS
退職代行JOBSは弁護士指導の下、依頼者に替わり代行処理を進めるにもかかわらずとてもリーゾナブルな価格のため、多くの実績があります。
退職代行JOBSの代表が、自ら就業の挫折を経験しているからこそ、「会社をやめたい」依頼者の気持ちをしっかりくみ取り、代行してくれる会社です。
これまでの退職率は100%です。退職の代行を依頼したすべての人が、無事、退職できていることが最大のアピールポイントです。
このため、依頼して退職ができなかった場合の返金保証制度があるんですが、適用事例が1回もありません。
サービスの特徴とサポート内容
弁護士指導
安心して転職できるよう顧問弁護士指導の下、支援します。
顧問弁護士監修で、適法で適正に厳格な運用を行う安心の退職代行業者です。
労働組合とも連携しているため、もし会社と交渉が必要になった場合も安心です。
全額返金
もしも退職代行を依頼しながら、退職できなかった場合は全額返金されます。しかし、これまで、この全額返金制度を適用した例はありません。
つまり、依頼者が全員、退職できていますのでとても安心して、頼むことができます。
追加の費用は一切不要
案件に関わることなく、追加の費用は一切不要です。
無事に退職ができるまでに必要な経費は全て27,000円（＋組合員費2,000円）に含まれています。
現金後払いでもOKです。(審査はあります。)
全国対応
すべての都道府県で代行の実績があります。
日本国内であれば、どこにある会社の退職代行にも対応できます。
期間無制限
退職できるまで、期間無制限でサポートします。
退職代行を依頼して、正式にサポートが開始された場合、サポートが終了するのは、退職ができた場合だけです。
退職できてないけど3か月経ったからとか、半年経過したから、サービスを打ち切りますということはありません。
会社への出社・連絡
依頼者から会社への出社や連絡は必要ありません。
退職の手続きを進める上で、会社へ出社しなければならないといったことは一切ありません。
有給休暇
一般的に、ほとんどの会社員の場合、有給休暇は消化しきれずに残っているものです。
しかし、有給休暇は、会社員としての正当な権利ですので、退職前に全て取得したいものです。
この有給休暇を取得するための申請を無料でサポートしてくれます。
転職サポート
無料の求人紹介サービスで転職をサポートします。
申込方法
最短30分で手続き完了できます。24時間対応で、即日会社に対して退職連絡も可能です。
事前の相談は、こちらからライン、電話、メールで相談することができます。
退職代行は、こちらから正式に申し込むこともできます。
口コミ・評判
（引用元 退職代行JOBS）
K・Iさん 正社員 女性
有給が使え、本当にビックリです
ジョブズさんは退職の意思を伝えてくださるだけでなく、有給休暇の取得を希望していることもしっかり伝えてくださいました。法律のことも詳しく説明してくださり、「交渉」はできないけど、会社へ私の希望を伝えるだけなら問題ないと理解することができました。退職届兼有給申請のテンプレートは顧問の女性弁護士さん監修済みのもので安心して利用できました。有給を取得したことで、賞与支給日に在職していたことになり、ボーナスももらえることができました。在職期間が長くなったことでその分お給料も多くもらえ、本当にビックリです。Jobsさんにお願いして本当に良かったです。
Y・Kさん 正社員 男性
人間関係が原因で退職を決意
会社での人間関係が悪くどうしようもありませんでした。先輩や上司から常に文句を言われ、精神的にも参りました。何度も退職の相談をしたのですが、その時は優しくされ、もう少し頑張ってみては等と言われ、結局引き止められてしまいました。人手不足だったので、なんとか辞めさせないようにしていることは分かっていましたが、自分では振り切れませんでした。今回はこれ以上同じことを繰り返して働くのは無理だと思い、利用者の評判の良かったジョブズに代行をしてもらいました。すんなり退職することができたのでビックリです。あの上司が淡々と手続きを進めたと思うと本当に信じられません。成功100％の実績は信頼ができると思いました。
Y・Mさん 正社員 女性
すぐに辞めたくて相談した翌日に退職しました
中途で入社して２年程ですが、会社内の人間関係が嫌で、最近は毎日毎日辞めたいと思っていました。そんな時、明日すぐにでも辞めたいと感じるイヤなことが部署内でありました。会社の人とは会いたくないし話もしたくないと思っていたので、どうしようかと考えていたのですが、最近話題の退職代行をネットで調べてみることにしました。ホームページの雰囲気がよく、顧問の女性弁護士さんが素敵だったので、ジョブズさんに相談してみました。最初は本当に大丈夫かなという気持ちもあったのですが、ジョブズさんにして大正解でした。親身に相談に乗っていただき、本当に翌日には退職が実現しました。
S・Aさん 正社員 男性
料金の安さ、サービスの高さ、すべてに満足です！
業務量が半端なく多く、残業とは別に深夜勤務の日もあり、もう体が限界でした。そのうえ給料も安く、働き続けることを悩んでいました。次々に退職者も出て、業務量は増えるばかりでした。退職代行のことは胡散臭いと思っていましたが、とりあえずLINEで相談だけでもと思い、友達登録しました。正直、仕事量が多いのではなく、自分の能力が低く、物覚えも悪いことが原因なのではとも思ってもいましたが、ジョブズの担当者さんと話すことで、自分の会社はただのブラック企業だったと気が付きました。LINEで色々やり取りするうちに退職の気持ちが固まりました。今の自分の状況や会社のことを細かくヒアリングしてくださり、実際に退職する日も慎重に決めてくださいました。そのため、安心してお任せすることができましたし、スムーズに退職することもできたのですごく満足しています。
ジュンヤさん
僕は退職代行Jobsさんを利用して、会社をやめることができました。
結論、顧問弁護士監修で労働組合と連携していることが、一番安心して利用できるサービスなのではないかなと思います。さらに、アフターフォローも充実している。
- 退職で悩んでいる方
- 上司になかなか言い出せない方
- どの退職代行がいいか分からない方
にとって、僕は退職代行Jobsさんを推します！退職代行Jobsさんは、LINEにていつでも無料相談ができるので、ぜひ相談だけでもしてみてください。
参照先： https://junchan-blog.org/retirement/
みやびの退職代行サービス
みやびの退職代行サービスは、弁護士法人みやびの弁護士が、依頼者の退職を丁寧にフルサポートしてくれます。
担当の弁護士の方がついてくれるので、依頼者の退職意思を会社に伝えるだけではなく、しっかりと交渉まで行ってくれるので安心です。
なので、価格は多少高めですが、スムーズに退職を受け入れてくれる可能性が低く、会社との交渉が必要となる難易度の高い退職の場合には、是非おすすめしたい退職代行サービスです。
サービスの特徴とサポート内容
即日円満退職
会社に一切出社する必要なく、最短で退職代行を依頼したその日に退職でき、会社との直接のやり取りは一切不要です。
請求＆交渉
有給の消化、残業代、退職金、未払いの給与を請求し、必要であれば、しっかりと交渉して対応してくれます。
全国対応
日本全国、どこの会社でも対応してくれます。
損害賠償請求
損害賠償請求まで行うことができますので通常は、退職困難と思われるケースでも大丈夫です。
無料相談
ラインやメールで24時間いつでも無料相談できます。
申込方法
無料の相談を受けることで、「退職代行を使ってみたい」となったら、依頼をすることにより、今後の流れ、入金案内などの情報が提供されます。
料金
料金は、以下の合計となります。
- 着手金：55,000円（税込）、オプション費用：回収額の20%（残業代、退職金請求）
- 実費：郵送料など
弁護士みやび法律事務所概要
- 弁護士 佐藤 秀樹
- 所属弁護士会 第一東京弁護士会
- 〒105-0012 東京都港区東新橋１丁目１−２１ 今朝ビル ５階
- 電話番号 0120-977-727
退職代行ガーディアン
退職代行ガーディアンは、東京都労働組合が認める法人格の合同労働組合です。
結局何がいいかというと、一般的な退職代行会社と同様に低価格料金でありながら弁護士の運営する退職代行事務所と同じように、組合員の代理として会社との交渉権を持っているということです。
従って、退職代行会社のように依頼者の意思を単に会社に伝えるだけではなく、場合によっては、合法的に会社側と交渉することができるという点が大きな特徴です。
サービスの特徴とサポート内容
安心・安全
東京都労働委員会に認められている合法的な労働組合組織のため、安心・安全に退職をサポートしてくれます。
即日退職
相談をした当日以降、会社に出社する必要はありません。その対応は、全てガーディアンが行うため安心です。
料金一律
全ての依頼に対して、同じ料金で統一されており、更に追加料金は一切かかりません。
会社・上司への連絡は一切不要
会社とのやり取りは、全てガーディアンが行うため依頼者が会社へ連絡する必要は皆無です。
退職届、会社への貸与品の返却なども郵送で問題なく対応できます。
代理人として交渉可能
一般的な退職代行会社とは異なり、弁護士事務所と同様に、依頼人に替わり会社と交渉を行うことが、合法的に認められています。
100%退職可能
過去において、退職できなかったケースは1件もなく100%退職を実現できています。
うるさい会社であったとしても、団体交渉を起こして依頼人を会社から完全に守りますので安心です。
申込方法
LINEまたは、電話（0800-123-0290）にて無料相談を行います。
相談の結果、退職代行を委託することになった場合、支払を行います。
クレジットカードまたは銀行振込により指定された口座への振り込みを行います。
振込が完了すると、退職代行が開始されます。
【退職代行ガーディアン】の申込はこちらから行うことができます。
料金
一律29,800円で別途費用は発生しません。
銀行振込：銀行振込：みずほ銀行 赤坂支店（539）口座番号：普通 1811169
口座名義：東京労働経済組合
クレジットカード：VISA、JCB、AMERICAN EXPRESS、ダイナースクラブ
口コミ・評判
（引用元 退職代行ガーディアン）
退職✕日誌 vol.１２
お菓子屋さん：店長からパワハラ
『マロングラッセ』さん ２０歳
職業：お菓子屋さん
Q.働く前はどんな思いで働き始めましたか？
A.接客を通じてお客さんと仲良くなったり会話できるようになるのが楽しみでしたし、実際にも大好きなお菓子をいつも目の前にしながらの仕事は楽しかったです。
Q.退職を決意するきっかけとなった要因はなんですか？
A.大好きなお菓子の仕事ではあったのですが、人間関係で悩んでしまいました。
私以外でも小さな店舗スペースに数人の女性スタッフで勤務するのですが性格的に合わないスタッフ同士だとケンカが起きたりなどの問題がありました。
私の場合は店長からパワハラを受けていました。
日々嫌みを言われたり、他のスタッフに私の悪口やプライベートなことを吹き込んだりされたので嫌になり思い切って退職しすることにしました。
それから手取りにして月に10万程度では生活していくのはかなり厳しかったのも理由の一つです。
Q.なぜ退職代行を利用しようと思ったのですか？また利用してみてどうでしたか？
A.直接辞めるという事をいったら、その場で何を言われるのかと思うと怖くて言い出せなかったです。
それと辞めると決意したときには、もう二度と顔を合わせたり、話をしたくないと体が拒否反応を起こしていました。
Q.退職してみて今の気持ちはどうですか？
A.退職して再度仕事探しには少し苦労しましたが、パワハラを受ける毎日を想像したら辞めて本当に良かったなと思っています。
今後は日々ストレスだらけで我慢して生きるのはどうかと思うので、自分の働きやすさを重視して働いていこうと思います。
あと、自分で老後のために貯金はしっかり考えていこうと思います。
Q.退職について考えている人達へメッセージをお願いします。
A.自分が好きな事をやろうと思っている方は、自分が好きな事でも環境によって結果は大きく変わってしまい、好きだったことも嫌いになってしまう可能性だってあることを知ってほしいです。
そうならないように働く環境や人間関係も自分に合った職場を探してください。
合わないと思ったら即辞めて次を探すことをお勧めします☆
退職✕日誌 vol.１４
営業：人手不足で辞められなかった
『茶カバン』さん ２４歳
職業：法人営業
Q.働く前はどんな思いで働き始めましたか？
A.営業マンとしてこの会社で頑張っていこうと思いました。
実際に6年勤務してリーダーにもなりました。
Q.退職を決意するきっかけとなった要因はなんですか？
A.今よりも良い条件で働かないかと誘われたので転職することに決めました。
今の会社は別に嫌いではないですし、人間関係も好調でしたが、給料部分で自分の仕事に対する対価がちゃんと評価されてないなと感じていました。
Q.なぜ退職代行を利用しようと思ったのですか？また利用してみてどうでしたか？
A.会社は人手不足で上司も私も休日出勤が当たり前のような状況でした。
そんな時にもし私が辞めてしまったら会社は回らなくて部下や同期に迷惑をかけてしまうんじゃないか？と考えてしまい、なかなか言い出すことが出来ませんでした。
辞めようと思ってから1ヵ月が経ってしまい、このままじゃダメだと思い退職したいという事を上司に話したのですが、案の定「この状況で辞めたら皆に迷惑をかけることになるぞ」「責任はないのか？」「もうちょっとみんなの為にも頑張ってくれ」などと言われ、その場では「わかりました」と言ってしまいました。
でも辞めたい気持ちは変わらずネットで検索した退職代行の人に相談したら「人手不足は会社の経営責任で気にする必要はない」と言われて心が決まり、そのまま退職代行をお願いすることにしました。
一切会社とは連絡取ることなく辞めれたので頼んでよかったです。
Q.退職してみて今の気持ちはどうですか？
A.転職して新しい環境で仕事ができることに気持ちよさを感じています。
給料面でも以前より納得のいくものになったので満足です。
Q.退職について考えている人達へメッセージをお願いします。
A.退職って辞めるときの理由はネガティブな事がいっぱいあると思いますが、その行動やその後の人生にとってはかなりポジティブになると思います。
嫌な会社を辞めるだけで心は晴れますし、今より待遇のいいところに転職したり、自分の好きな事をやったりと自分の人生にとってプラスになる事も多いと思います。
そして人手不足は気にする必要ありません。
さらに色んな代行業者を紹介
以下のリンク先で３社を含めおすすめの退職代行業者8社の詳しい比較を行っています。あわせて確認してみてください。
よくある質問
退職代行を利用するにあたりよくある質問をまとめました。確認してみてください。
まとめ
すべての会社員には、仕事を獲得して働く権利があります。
しかし残念ながら、色んな事情で会社を「やめたい、でも話し出せない」「やめたい、会いたくない」人がいます。
このような場合に、退職代行サービスは救いの神です。
もし、話し出せなくて悩んでいる方は、まずは無料相談から始めてみてほしいと思います。
少しの勇気を出すことで、必ずや全く違う未来が開けてきます。
資料の紹介とお礼
本稿を執筆するにあたり以下の書籍を参考にさせていただきました。ありがとうございました。
- 退職代行マニュアル 桐畑昴 著 扶桑社
- 退職代行を使う前に読む本 清水隆久・増森俊太郎・吉田名穂子 (株)インプレス
- 退職代行 小澤亜希子 SB新書
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